Перейти к содержимому
+79274397847
ПН-ПТ: 10.00 -17.00
FADEAINFO@yandex.ru

⭐ О приложении

«KPI звонков» — приложение для удобного анализа телефонной активности сотрудников в Битрикс24.

Отчёт формируется непосредственно по данным телефонии Битрикс24 и не требует подключения BI-коннектора, создания дополнительных ключей или использования внешнего сервера.

⭐ ВКЛАДКА «КОНТРОЛЬ ОБРАБОТКИ» 

★ Параметры отчёта 

При формировании отчёта можно указать:

  • начало и конец отчётного периода;
  • минимальную длительность звонка в секундах;
  • конкретного сотрудника или всех сотрудников;
  • направление звонков:
  • входящие и исходящие;
  • только входящие;
  • только исходящие.
При минимальной длительности 0 в отчёт также попадут несостоявшиеся вызовы.

★ Возможности отчёта 

Звонки группируются по сотрудникам. Для каждого сотрудника отображаются:

  • имя и фамилия;
  • ID сотрудника;
  • общее количество звонков;
  • количество уникальных CRM-сущностей;
  • суммарная длительность разговоров.
Для каждого звонка отображаются:
  • имя контакта, название компании, лида или другой клиентской сущности;
  • связанная сделка или лид;
  • направление — входящий или исходящий;
  • дата и время звонка;
  • продолжительность разговора.
Названия клиентов, сделок и лидов кликабельны. По нажатию открывается соответствующая карточка в Битрикс24.

Почему выбирают нас?

Потому что с нами Вы получите бонусы и настройки под ключ от Платинового представителя 1С-Битрикс24

Подарок: Описание процесса или аудит текущей системы

Подарок: База знаний по работе в программе

Подарок: Гарантия и сопровождение проекта

CRM-форма появится здесь
Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт
Пожаловаться на контент сайта в Битрикс24